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Tickmill Limited

Q & A

关于交易

什么是外汇及外汇交易?

外汇(Foreign Exchange)简称Forex,是当今世界最大的金融市场,每日交易量高达6万亿美元。通过不间断地买卖各国货币,外汇市场如今已是全球最具流通性的市场。外汇市场具有公平公正、24小时连续性、双向交易、杠杆作用、高流通性的特点。

 

外汇交易是指同时买入一对货币组合中的一种货币而卖出另外一种货币。外汇交易的目标是从判断货币的价格浮动趋势赚取利润。与其他金融市 场不同,外汇市场没有具体地点,也没有中央交易所,而是通过银行、企业和个人间的电子网络进行交易。外汇交易每天开始于新西兰时间,并按亚洲,欧洲和美洲 时差分别开始交易。全球外汇市场在过去几年成长非常迅速,Tickmill Limited 致力于为各大机构客户及个人投资者提供稳定可靠的外汇交易平台。

什么是CFD?

CFD(全称:Contract for Difference),即差价合约,是一种金融衍生产品,投资者根据判定某种金融产品的价格走势,进行买多或卖空,以求赚取利润。CFD 交易没有固定的交易场所,是客户直接与交易对手进行的OTC(场外)交易。不同于现货交易,CFD 交易在交易结束时,并没有所谓的实物交换,交易者并不以获取实物为交易的最终目的。

什么是杠杆?

在金融交易中,杠杆(leverage)简单地说来就是一个乘号(*)。使用这个工具,可以为交易者提供以小博大的机会并放大投资的结 果,无论最终的结果是收益还是损失,都会以一个固定的比例增加,所以,在使用这个工具之前,投资者必须仔细分析投资项目中的收益预期,还有可能遭遇的风 险。

如何计算保证金?

外汇交易是一种保证金交易,根据杠杆用户需投资相应比例的保证金。保证金交易可使客户利用以小博大的机会,赚取可观利润;但是保证金也是一把双刃剑,它可令您牟取多倍利润,也可能导致多倍的损失。

我可以进行24小时交易吗?

您可以在我们的平台上全天24小时交易,不同易产品的交易时间会有所不同。

 

已用保证金的计算

 

美元结算:

 

已用保证金=成交时市场价*合约单位*保证金比例*合约数

 

非美元结算:

 

已用保证金=当前市场价*合约单位*保证金比例*合约数*结算货币对美元的汇价

 

举例:

 

1. UKOUSD (UK Brent OIL)
某月某日某时卖出10 合约的UKOUSD,卖出价格55.100,次月某日某时市场价格为
53.100/54.100。
已用保证金= 市场BID价*合约单位*保证金比例*合约数
= 53.100*1000*2%*10
=$10620

 

2. SPXUSD (S&P 500)
某月某日某时买入10 合约的SPXUSD,买入价格1400.00,次月某日某时市场价格为
1480.00/1481.00。
已用保证金= 市场ASK价*合约单位*保证金比例*合约数
= 1481.00*100*2.00%*10
= $29620

 

3. 100GBP (UK100)
某月某日某时买入2合约的100GBP,买入价格5700.0,次月某日某时市场价格为
5799.0/5801.0,英镑汇率1.58540。
已用保证金=当前市场价*合约单位*保证金比例*合约数*GBP/USD报价
= 5801.0*10*4.00%*2*1.58540
= 58010*4.00%*2*1.58540
= $7357.5

 

4. D30EUR (DAX30)
某月某日某时卖出5合约的D30EUR,卖出价格6900.0,次月某日某时市场价格为
6998.0/7002.0,欧元汇率1.33547。
已用保证金=当前市场价*合约单位*保证金比例*合约数*EUR/USD报价
=6998.0*10*4.00%*5*1.33547
=69980*4.00%*5*1.33547
= $18691.2

 

*已用保证金与多头仓位或者空头仓位无关

关于平台

如何登录平台?

当用户出现无法登录平台时,请按照以下方法依次检查:

 

1. 查看网络连接状态:如网络已断开,请重新连接网络,再重新登录平台;若网络连接正常无误,请查看其他软件是否可以正常登录,如其他软件也无法正常登录,请重启计算机后再试。如网络连接正常,其他软件也可登录,请按照以下步骤查看其他问题。

 

2. 使用代理服务器进行登录。

Tickmill Limited MT5代理服务器地址:在软件右下角选择Proxy01或者Proxy02。

具体设置方法请查看

 

3. 查看杀毒软件及防火墙设置。请在关闭网络防火墙并调整了杀毒软件等级后重新登录。

 

4. 卸载后重新安装软件。进入"控制面板",卸载已安装的 Tickmill Limited ICTS 或 Tickmill Limited MT5 软件,并在 Tickmill Limited 官网下载后重新安装平台软件。需注意的是,卸载软件后,需确认文件注册表也已经完全清除。清除注册表方法:

1 ) 在系统桌面上单击 " 开始 → 运行 " 项。

2 ) 在随后出现的窗口中的 " 打开 " 栏中键入 regedit 并单击 " 确定 " 运行注册表编辑器。

3 ) 用 ctrl+F 查找 " 所要删除文件的名字 " 将鼠标会定位到懿个文件夹,直接删除该文件即可。

 

5. 通过登录网页版平台,进入账户。

 

运行平台电脑需要达到怎样的配置?

Tickmill Limited 的所有平台均适用于普通电脑,您的电脑拥有512M内存, 赛扬及以上处理器,便可运行我们的平台。我们强烈建议您使用宽带连接,以保证您交易的流畅性。

为什么我平台上的报价不更新?

首先检查您的网络连接是否正常。如果网络连接没有问题,请通过发送邮件至
info@tickml.com 或与Tickmill Limited在线客服进行联系。

关于客户服务

Tickmill Limited的客服时间

Tickmill Limited的中文客服为客户提供每周7天,每天24小时不间断的专业高效服务。

在进行客服咨询时需要准备哪些材料?

在与Tickmill Limited 客服进行联系时,您最好能提供详尽的账户信息,及您想要解决的问题。请务必提供你的账户用户名,开户时间,遇到问题的时间,您所使用的网页浏览器,及系统提示的错误信息等。